meinnetzcheckKündigen und wechseln in zwei Minuten
Die Angaben stehen auf der Rechnung oder im Kundenkonto. Deine persönlichen Daten bleiben in deinem Browser – erst wenn du „Für mich abschicken“ wählst, gehen sie an uns.
Das Formular wird geladen …
So kommt das Schreiben zum Anbieter
Erst den neuen Tarif bestellen, dann abschicken. Die Kunden- oder Auftragsnummer steht in der Bestellbestätigung des neuen Anbieters; mit ihr ordnet er den Auftrag zu.
Erst den neuen Anschluss bestellen, dann abschicken. Kündige nicht zusätzlich selbst – sonst kann der alte Vertrag enden, bevor der neue Anschluss steht.
Manche Anbieter nehmen den Auftrag nur über ihr Kundenkonto oder ein eigenes Formular an. Dann trägst du die Angaben dort ein; eine Kündigung gilt trotzdem, sobald sie ankommt.
Messprotokoll anhängen: Im Mailprogramm hängst du es direkt an. Lässt du den Brief von uns abschicken, antworte auf die Kopie in deinem Postfach und häng es dort an.
Drucken oder als PDF speichern
Für die Post oder deine Unterlagen. Im Druckfenster „Als PDF speichern“ wählen.
In deinem Mailprogramm öffnen
Die Mail ist fertig adressiert; du schickst sie selbst ab.
Von uns abschicken lassen
Wir schicken dir eine E-Mail mit einem Link. Erst mit deinem Klick dort geht es an deinen Anbieter – mit einer Kopie an dich.
Hier können wir nicht selbst abschicken – dafür fehlt uns eine E-Mail-Adresse von der Website des Anbieters. Drucke das Schreiben oder öffne es in deinem Mailprogramm.
Am schnellsten mit Eingangsbestätigung: der Kündigungsknopf auf der Website des Anbieters ↗. Manche Anbieter bearbeiten Kündigungen per E-Mail langsamer – wirksam ist sie trotzdem, sobald sie ankommt.
Rufnummer mitnehmen: Wer macht was?
Die Mitnahme beantragst du immer beim neuen Anbieter, und er leitet sie (§ 59 TKG). Was du beim alten noch tun musst, hängt vom Vertrag ab:
| Handy | Internet und Festnetz | |
|---|---|---|
| Mitnahme beantragen | beim neuen Anbieter: beim Bestellen „Rufnummer mitnehmen“ wählen oder mit dem zweiten Schreiben aus dem Formular | beim neuen Anbieter, im selben Auftrag wie den Anschluss – oder mit dem Wechselauftrag aus dem Formular |
| Alten Vertrag kündigen | du selbst – die Mitnahme allein beendet ihn nicht | macht der neue Anbieter beim Wechsel an derselben Adresse; selbst nur beim Umzug oder ohne neuen Anschluss |
| Wann | jederzeit, auch mitten in der Laufzeit; dann gibst du die Nummer beim alten Anbieter frei (meist im Kundenkonto), und der alte Vertrag läuft weiter | zum Vertragsende; höchstens ein Arbeitstag ohne Anschluss |
| Kosten | keine – seit Dezember 2021 darf niemand für die Mitnahme Geld verlangen | |
Darum schreibt das Formular beim Wechsel zwei Nachrichten: die Kündigung an den alten Anbieter mit der Bitte, die Nummer freizugeben, und den Auftrag an den neuen. Beim Internet an derselben Adresse ist es nur eine – der Auftrag zum Wechsel, denn den alten Vertrag kündigt der neue Anbieter. Hast du die Mitnahme schon beim Bestellen beantragt, lass das zweite Schreiben weg. Eine eigene „Verzichtserklärung“ brauchst du zum Vertragsende nicht. Nur wer die Handynummer vorher mitnimmt, gibt sie beim alten Anbieter frei – o2 nennt das Portierungserklärung; um genau diese Freigabe bittet auch die Kündigung. Was beim Wechsel sonst zu beachten ist: Handyvertrag wechseln und Internetanbieter wechseln.
E-Mail, Kündigungsknopf oder Brief?
Alle drei gelten. Für Verträge ab Oktober 2016 dürfen Anbieter keine strengere Form als die Textform verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB), eine Unterschrift brauchst du also nicht. Wirksam ist die Kündigung, sobald sie beim Anbieter ankommt.
- Kündigungsknopf: Wer Verträge online verkauft, muss auf seiner Website einen Knopf „Verträge hier kündigen“ haben (§ 312k BGB). Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung – der sicherste Weg.
- E-Mail: an die Adresse, die der Anbieter selbst nennt. Manche Anbieter verweisen lieber auf ihren Knopf und antworten langsamer; kommt nach zwei Werktagen nichts, kündige zusätzlich über den Knopf.
- Brief: als Einwurf-Einschreiben, wenn es auf den Tag ankommt.
Lieber am Bildschirm ausfüllen? Die Vorlagen als PDF: Handyvertrag und Internet und Festnetz.
Häufige Fragen
Wer kümmert sich um die Rufnummernmitnahme, der alte oder der neue Anbieter?
Der neue. Du wählst beim Bestellen „Rufnummer mitnehmen“ oder schickst ihm mit unserem Formular einen Auftrag; den Rest leitet der neue Anbieter (§ 59 TKG). Beim Handy kündigst du den alten Vertrag trotzdem selbst, denn die Mitnahme allein beendet ihn nicht. Beim Internet an derselben Adresse kündigt der neue Anbieter auch den alten Vertrag für dich.
Kann ich meinen Handyvertrag per E-Mail kündigen?
Ja. Für Verträge seit Oktober 2016 dürfen Anbieter keine strengere Form als die Textform verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB), und eine E-Mail ist Textform. Wirksam ist die Kündigung, sobald sie beim Anbieter ankommt. Am schnellsten mit Eingangsbestätigung geht es über den Knopf „Verträge hier kündigen“, den jeder Anbieter mit Online-Verkauf auf seiner Website haben muss (§ 312k BGB).
Muss ich die Kündigung unterschreiben?
Nein, nicht bei Verträgen ab Oktober 2016. Textform heißt: lesbar, mit deinem Namen, auf einem dauerhaften Datenträger wie einer E-Mail (§ 126b BGB). Eine Unterschrift braucht es nur, wenn ein älterer Vertrag ausdrücklich die Schriftform verlangt.
Kann meinnetzcheck.de die Kündigung für mich abschicken?
Ja, die Kündigung und den Auftrag an den neuen Anbieter, wenn wir die E-Mail-Adresse des Anbieters auf seiner eigenen Website gefunden haben. Du bekommst zuerst eine E-Mail mit einem Link und schickst erst damit selbst ab; jede Mail geht mit dir in Kopie an den Anbieter, Antworten kommen direkt zu dir. Wir übermitteln nur. Achte auf die Eingangsbestätigung, und kündige im Zweifel zusätzlich über den Kündigungsknopf des Anbieters.
Quellen und Stand
Stand: 11. November 2026. Telekommunikationsgesetz: § 56 (Laufzeit und Kündigung), § 57 (Vertragsänderung, Minderleistung), § 59 (Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme), § 60 (Umzug), § 64 (Prepaid-Guthaben); Bürgerliches Gesetzbuch: § 126b (Textform), § 309 Nr. 13 (Form der Kündigung), § 312k (Kündigungsknopf); dazu die Seite der Bundesnetzagentur zum Anbieterwechsel. Die Kündigungsadressen haben wir auf den Websites der Anbieter nachgelesen.